Domande frequenti

FAQ

Deakos è sempre al vostro fianco

Qui trovi le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Inoltre, abbiamo incluso anche informazioni sui nostri prodotti, per aiutarti a scegliere in modo consapevole ciò di cui hai bisogno. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci!

Tecniche

Puoi effettuare un ordine direttamente dal nostro sito: scegli i prodotti che ti interessano, aggiungili al carrello e segui le istruzioni per completare l’acquisto in pochi semplici passaggi.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, Stripe, PayPal,  bonifico bancario e contrassegno (per gli ordini dall’Italia). Tutti i pagamenti elettronici sono sicuri e criptati.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. In genere, la spedizione avviene entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, è possibile modificarlo o cancellarlo contattando il nostro servizio clienti. Ti consigliamo di farlo il prima possibile.

Puoi contattarci telefonicamente, via mail, via Whatsapp o sui nostri social. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 9,00-13,00 e 14,00-18,00.

Consulenze

Il dosaggio minimo consigliato è di 2 g al giorno, suddiviso in 2 somministrazioni.
In prevenzione o in fase di mantenimento può essere sufficiente 1 g al giorno. 

Non esistono dosaggi massimi in quanto gli ingredienti presenti nel prodotto non si accumulano nell’organismo e non comportano effetti collaterali.

Ausilium 20PLUS è un integratore alimentare formulato per contrastare la cistite e i suoi sintomi agendo sia contro la presenza batterica che sulla componente infiammatoria.
Non esistono dosaggi massimi in quanto gli ingredienti presenti nel prodotto non si accumulano nell’organismo e non comportano effetti collaterali.

Per questi motivi, la posologia varia in base alla carica batterica e all’intensità dei sintomi. Raccomandiamo quindi:

  • 1 bustina, da 1 a 2 volte al giorno, in fase di prevenzione / mantenimento
  • 1 bustina, da 3 a 4 volte al giorno (o più se necessario), in fase acuta

Ausilium 20 PLUS e Ausilium Forte sono due referenze simili e, in alcuni casi, sono intercambiabili.

Di seguito troverà qualche elemento che le permetterà di scegliere la referenza più adatta al suo caso.

I punti in comune:

  • Ausilium 20 PLUS e Ausilium Forte contengono entrambi Morinda citrifolia, nelle stesse proporzioni.

Questo principio attivo ha una grande importanza grazie all’azione antinfiammatoria, lenitiva, riepitelizzante e immunostimolante. Agisce sulla mucosa vescicale diminuendo la sintomatologia dolorosa legata all’infiammazione e stimolando le fisiologiche difese immunitarie.

  • Ausilium 20 PLUS e Ausilium Forte contengono entrambi D-Mannosio in ragione di 1000 mg (1 grammo) per dose (1 bustina di Ausilium 20 PLUS e 1 misurino di Ausilium Forte).

    L’apporto di 1 grammo di D-Mannosio per dose si è rivelato la misura più utile ed efficace sia in prevenzione che a fronte di un episodio acuto, nel corso del quale la concentrazione batterica richiede un maggiore apporto di D-Mannosio.

Deakos è stata la prima Azienda a mettere a punto un integratore a base di D-Mannosio, nel 2007. Ha potuto determinare il corretto dosaggio di D-Mannosio, riportandolo sugli studi scientifici effettuati e pubblicati, grazie all’esperienza clinica e ai test effettuati su tale molecola. A questo si aggiungono i continui feedback della classe medica, delle Strutture Sanitarie pubbliche e private che utilizzano i nostri prodotti e le esperienze dei nostri clienti.

Le differenze:

  • Il principio attivo alcalinizzante contenuto in Ausilium 20 PLUS (potassio bicarbonato) è diverso da quello contenuto in Ausilium Forte (calcio glicerofosfato) per la stessa efficacia di azione sul controllo del pH urinario e la possibilità di assunzione per entrambi in caso di ipertensione arteriosa.
  • Ausilium Forte contiene un principio attivo naturale neuro-modulante, dall’azione benefica su frequenza e urgenza minzionale.
  • Ausilium Forte contiene un principio attivo naturale miorilassante (ossido di magnesio) per un’azione benefica sui dolori legati alla contrattura pelvica.
  • Ausilium 20 PLUS si presenta in bustine, formato che permette di trasportarlo ovunque, al fine di garantire un’assunzione il più ravvicinata possibile ai primi sintomi di cistite. Questo aspetto è fondamentale poiché la rapidità di azione è un fattore determinante nella risoluzione della cistite.
  • Ausilium Forte si presente in confezione da 150 g o da 300 g (con misurino) e offre quindi un’eccellente rapporto qualità-prezzo.
  • Il dosaggio di Ausilium Forte può essere dosato ‘su misura’ in funzione della sintomatologia. Un misurino raso (3000 mg di prodotto) apporta 1000 mg di D-Mannosio, ma l’assunzione potrà essere modulata, dimezzandola, in fase di mantenimento o in assenza di sintomatologia dolorosa.

Ausilium NAC è un integratore alimentare pronto all’uso che può essere assunto puro oppure diluito in mezzo bicchiere d’acqua. Se ne consiglia l’assunzione a stomaco vuoto. Dopo l’assunzione attendere un’ora prima di mangiare, bere o urinare.

Per ottimizzare l’azione dei principi attivi contenuti negli integratori alimentari della linea Ausilium è opportuno seguire alcuni consigli volti a favorirne l’arrivo e la concentrazione in vescica:

  • Urinare prima dell’assunzione
  • Idealmente l’assunzione deve essere lontano dai pasti, ovvero un’ora prima o almeno 2 ore dopo l’ultimo pasto
  • Dopo l’assunzione è necessario attendere 1 ora prima di bere, mangiare e urinare
  • Si consiglia di urinare 1 ora dopo l’assunzione, anche se non si avverte urgenza di urinare.

È essenziale precisare che il D-Mannosio, come gli altri principi attivi contenuti in Ausilium NAC e Ausilium 20PLUS, sono sostanze di origine naturale che hanno la caratteristica di non accumularsi nell’organismo. Vengono infatti eliminati con la minzione nelle ore successive all’assunzione del prodotto. Per questo motivo un intervallo di tempo troppo lungo tra due assunzioni di Ausilium comporta la scomparsa e l’assenza completa dei principi attivi nelle vie urinarie e, quindi, la totale assenza di copertura preventiva.

Di conseguenza, consigliamo di distribuire correttamente l’assunzione di questi integratori alimentari nell’arco della giornata, distanziandoli tra loro tra le 2 e le 8 ore, a seconda delle possibilità organizzative e dello schema posologico da seguire. Per garantire una presenza costante dei principi attivi nella vescica e quindi una prevenzione continuativa e senza interruzioni.

È essenziale precisare che il D-Mannosio, come gli altri principi attivi contenuti in Ausilium NAC e Ausilium Forte, sono sostanze di origine naturale che hanno la caratteristica di non accumularsi nell’organismo. Vengono infatti eliminati con la minzione nelle ore successive all’assunzione del prodotto. Per questo motivo un intervallo di tempo troppo lungo tra due assunzioni di Ausilium comporta la scomparsa e l’assenza completa dei principi attivi nelle vie urinarie e, quindi, la totale assenza di copertura preventiva.

Di conseguenza, consigliamo di distribuire correttamente l’assunzione di questi integratori alimentari nell’arco della giornata, distanziandoli tra loro tra le 2 e le 8 ore, a seconda delle possibilità organizzative e dello schema posologico da seguire. Per garantire una presenza costante dei principi attivi nella vescica e quindi una prevenzione continuativa e senza interruzioni.

Ausilium Forte è disponibile in confezioni da:

  • 150 gr aroma mela verde o caramello biondo per un totale di 50 dosi
  • 300 gr senza aroma o aroma mela verde per un totale di 100 dosi

All’interno della confezione di Ausilium Forte (da 150 gr o 300 gr) trovate sempre un misurino. Può capitare che tale dosatore si trovi sul fondo del barattolo, coperto dal prodotto. Per trovarlo, si può usare la punta di un coltello pulito per riportarlo in superficie dalla polvere.

No, i prodotti della nostra linea uro-ginecologia sono formulati a base di principi attivi naturali che non influiscono sull’esito delle analisi delle urine.

Ausilium Flora è un prodotto registrato presso il Ministero della Salute come integratore alimentare (uso orale). Tuttavia la formulazione lo rende un prodotto perfettamente versatile e sicuro, al punto che alcuni medici ne suggeriscono l’uso locale.  

In caso di applicazione intra-vaginale, consigliamo di inserire la capsula (lubrificata con Ausilium Crema, Ausilium Gel o con un tradizionale lubrificante a base d’acqua) la sera prima di andare a dormire.

D-MannOro è un integratore alimentare orosolubile (polvere sublinguale) a base di D-mannosio (1g). Queste caratteristiche lo rendono un prodotto:

  • Estremamente pratico perché può essere assunto in qualsiasi momento della giornata, senza acqua
  • Che esplicita la sua azione molto velocemente poiché la formulazione orosolubile consente al D-Mannosio di raggiungere più rapidamente la vescica.

D-MannOro è particolarmente indicato:

  • In caso di cistite post-coitale: da assumere subito dopo il rapporto sessuale
  • In caso di diarrea, fragilità intestinale o sindrome dell’intestino irritabile
  • Per le infezioni del tratto urinario che coinvolgono batteri basofili quali Pseudomonas o Proteus

È di interesse anche per le persone che soffrono di infezioni croniche delle vie urinarie che, conoscendo bene i “segnali” della cistite acuta precoce, possono agire immediatamente con D-MannOro per ridurre rapidamente la carica batterica e quindi ridurre efficacemente la durata e l’intensità dell’episodio.

Ausilium Crema è una crema intima che può essere applicata sia sulle mucose esterne che interne (secondo necessità) e la cui formulazione è compatibile con l’uso durante i rapporti sessuali (protetti e non).

La crema può essere applicata:

  • In profondità con gli applicatori, venduti a parte sul sito e compatibili con il formato tubetto
    (ma utilizzabili anche con il formato airless)
  • Sulla mucosa vulvare e vestibolare con le dita

Ausilium pH4 e Ausilium Mousse sono due prodotti per l’igiene intima che possono essere utilizzati quotidianamente, per periodi prolungati.

Le loro formulazioni hanno i seguenti punti in comune:

  • pH adattato alle mucose
  • Assenza di sostanze irritanti o aggressive/infiammatorie
  • Proprietà lenitive ed emollienti
  • Composizione adatta all’uso ripetuto preservando e favorendo la naturale idratazione delle mucose e l’equilibrio della flora vulvovaginale

Sebbene perfettamente intercambiabili, le indicazioni d’uso di questi detergenti intimi sono:

  • Solo per uso esterno e con abbondante risciacquo
  • In caso di infezione acuta o latente in corso (batterica o fungina) e/o di infiammazione per Ausilium Mousse

Ausilium Crema e Ausilium Gel sono due referenze che presentano punti in comune ma anche significative differenze formulative che conferiscono loro indicazioni d’uso differenti.

I loro punti in comune:

  • Presenza di D-mannosio nella composizione del prodotto

Questo principio attivo, applicato localmente, assicura un’efficace prevenzione della migrazione batterica dal perineo alle vie urinarie, assicurando così un effetto preventivo contro le infezioni delle vie urinarie ‘da risalita’

  • Presenza di acido ialuronico

Questo principio attivo, presente in quantità decisamente maggiore in Auslium Gel, conferisce a entrambi i prodotti un’azione idratante sulle mucose e di sostegno al trofismo dei tessuti.

Le loro differenze:

AUSILIUM CREMA

Ha proprietà:

  • Idratante
  • Antinfiammatoria, lenitiva ed emolliente
  • Restitutiva: favorisce il trofismo e la riepitelizzazione dei tessuti e delle mucose
  • Lubrificante
  • Compatibile con tutti i tipi di preservativi

Utile e indicato in caso di:

– Secchezza, prurito, bruciore, arrossamento, atrofia delle mucose

  • Vaginite, irritazione, infiammazione delle mucose
  • Disbiosi della flora fisiologica
  • Rapporti sessuali
  • Cistite postcoitale
  • Cistite da menopausa

AUSILIUM GEL

Ha proprietà:

  • Lubrificante
  • Idratante
  • Compatibile con tutti i tipi di preservativi

Utile e indicato in caso di:

  • Rapporti sessuali
  • Cistite postcoitale
  • Cistite da menopausa

Amministrative

Carta/Stripe, Bonifico, Paypal, Contrassegno.

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l’importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto.

In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare al negozio apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, telex o telefax confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore all’indirizzo del negozio.

Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio in questione, presso l’indirizzo da questo dichiarato, i Prodotti integri entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi unitamente alla fattura in fotocopia. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, il negozio in questione rimborserà al consumatore le somme già pagate ad esclusione
delle spese accessorie (imballo, manodopera, trasporto). Il diritto di recesso verrà approvato solo se gli involucri originali d’imballo non siano stati aperti e non sia stata rimossa o danneggiata alcuna etichetta attestante l’integrità del prodotto.

Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:

  • fattura originale o documento di accompagnamento (indicante il numero di ordine e di fattura e di codice cliente).
  • in caso di recesso parziale, codice articolo/i, numero seriale.
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Ovviamente restiamo a disposizione per qualsiasi dubbio, chiarimento od ulteriore informazione, nei contatti troverete le informazioni necessarie per raggiungerci.

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Se desiderate una fattura, vi preghiamo di comunicarci il vostro numero SIRET o aziendale.

Se lo richiedete, possiamo anche inviarvi una fattura proforma (non valida come documento fiscale, ma comunque giustificativa dell’acquisto).

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L’ordine viene evaso in 24/48 h lavorative.

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Per l’Italia le spese di spedizione sono di € 6.00, gratuite sopra i € 39.90.

In caso di pagamento in contrassegno ci sarà un’aggiunta di € 2.50.

Per l’estero:

  • Spedizione Europa:
    • 15€ per ordini fino a 30€
    • 10€ per ordini fra 31 e 50€
    • 5€ per ordini superiori a 51€
  • Spedizione Cipro – Malta – Ungheria – Bulgaria – Romania – Polonia:
    • 20€ per ordini fino ai 30€
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